障がい者雇用の事務職でも軽作業はある？パソコン業務や電話対応と仕事内容の実例を解説

障がい者雇用で事務職を希望する場合、「事務職でも封入作業や書類整理などの軽作業が含まれるのか」「パソコン作業や電話対応が中心の仕事もあるのか」と疑問に感じる方は少なくありません。

実際の事務職では、企業や部署によって仕事内容は大きく異なります。データ入力や電話対応などの一般的な事務業務を中心に行う職場もあれば、書類整理や郵便物の仕分けなどの業務が組み合わされている場合もあります。

この記事では、障がい者雇用における事務職の仕事内容や軽作業が含まれるケース、職場選びで確認したいポイントについて詳しく解説します。

障がい者雇用の事務職にはさまざまな仕事内容がある

事務職というとパソコンを使った作業をイメージすることが多いですが、実際には会社の業務を支えるさまざまな仕事が含まれます。

代表的な事務業務には、書類作成、データ入力、ファイル管理、メール対応、電話対応、スケジュール管理などがあります。

一方で、部署によっては郵便物の処理、書類のコピー、資料の封入、印刷物の整理など、比較的軽作業に近い業務を担当することもあります。

事務職の中で行われる軽作業は、単純作業というよりも、事務業務を円滑に進めるための補助的な仕事として位置付けられていることが多いです。

例えば、以下のような業務があります。

これらの仕事は、正確さや丁寧さが求められるため、事務職として重要な役割を持っています。

すべての事務職が軽作業中心というわけではありません。企業によっては、一般的な事務スタッフと同じようにパソコン業務を中心に担当する場合もあります。

具体的には、ExcelやWordを使った資料作成、データ入力、社内システムへの情報登録、メール対応などがあります。

例えば、営業部門の事務サポートでは、売上データの入力や見積書作成、問い合わせ対応などを担当することがあります。このような仕事では、事務スキルやコミュニケーション能力が活かせます。

障がい者雇用では、本人の得意なことや配慮が必要な部分を考慮して、担当する業務内容が決められることがあります。

例えば、長時間の電話対応が難しい場合は、データ入力や書類管理を中心にするなど、働きやすい環境になるよう調整されるケースがあります。

反対に、パソコン操作が得意であれば、事務処理や資料作成などの業務を任される可能性もあります。

求人票だけでは、事務職と書かれていても実際の仕事内容が分かりにくい場合があります。そのため、応募前や面接時に具体的な業務内容を確認することが大切です。

確認するとよい項目には、以下のようなものがあります。

例えば、「事務職」と記載されていても、入力作業が中心なのか、庶務業務が中心なのかによって仕事内容は大きく変わります。

障がい者雇用で長く働くためには、仕事内容が自分の得意分野や働き方の希望に合っているかを確認することが重要です。

細かい作業が得意な方は書類整理やデータ確認などの業務で力を発揮できます。一方で、人とのやり取りが得意な方は電話対応や社内調整を含む事務職が向いている場合があります。

事務職にはさまざまな種類があるため、「事務だから必ずパソコンだけ」「事務だから軽作業だけ」と決めつけず、自分に合う仕事内容を探すことが大切です。

障がい者雇用の事務職でも、封入作業、書類整理、郵便物の仕分けなどの軽作業が含まれる場合があります。

しかし、同時にデータ入力、資料作成、電話対応など、一般的な事務業務を中心とした仕事も多く存在します。

仕事内容は企業や部署によって異なるため、応募時には具体的な業務内容を確認し、自分の得意なことや必要な配慮に合った職場を選ぶことが、安定して働き続けるためのポイントです。