グランドスタッフの立ち仕事と座り仕事の割合は？空港勤務の1日の仕事内容を解説

グランドスタッフを目指す人にとって、実際の勤務中にどれくらい立っているのか、座って作業できる時間はあるのかは気になるポイントです。華やかな空港の仕事というイメージがある一方で、体力面について不安を感じる人も少なくありません。

この記事では、グランドスタッフの業務内容ごとの立ち仕事と座り仕事の割合、忙しい時間帯の特徴、体への負担を減らす工夫について詳しく解説します。

グランドスタッフの仕事は基本的に立ち仕事が多い

グランドスタッフの勤務では、一般的に立って対応する時間の割合が多くなります。特に空港カウンターや搭乗口でお客様対応を行う業務では、長時間立った状態で仕事をすることがあります。

具体的には、チェックインカウンターでの搭乗手続き、手荷物の受付、搭乗案内、遅延や欠航時のお客様対応などは、基本的に立ったまま行うことが多い業務です。

ただし、すべての時間を立って過ごすわけではなく、担当する業務や勤務場所によって座れる時間には違いがあります。

グランドスタッフの業務内容によって異なりますが、休憩時間を除いた勤務時間では、おおよそ立ち仕事が7割から9割程度、座り仕事が1割から3割程度になるケースが多いです。

例えば、カウンター業務が中心の日であれば、チェックイン対応や案内業務でほとんど立っていることもあります。一方で、事務作業や書類確認が多い担当では座る時間が増える場合があります。

また、空港の規模や航空会社の体制によっても違いがあります。大きな空港では担当業務が細かく分かれているため、特定の業務に集中することが多くなります。

チェックインカウンター業務では、基本的に立ち仕事が中心です。お客様の荷物を預かったり、搭乗券を発行したりするため、カウンター前で対応します。

搭乗ゲート業務も立っている時間が長い仕事です。搭乗開始の案内、パスポートや搭乗券の確認、機内への誘導などを行います。

一方で、バックオフィス業務では座ってパソコン作業をする時間があります。運航情報の確認、書類作成、引き継ぎ資料の準備などはデスクで行うことが多いです。

グランドスタッフの仕事は、飛行機の出発や到着時間に合わせて忙しさが変化します。特に出発便が集中する時間帯は、多くのお客様対応が必要になります。

例えば、朝の出発ラッシュや大型連休の時期などは、カウンターや搭乗口で連続して対応することになり、数時間ほとんど座れない場合もあります。

反対に、便数が少ない時間帯や担当業務によっては、事務作業をしながら待機する時間が発生することもあります。

長時間の立ち仕事があるため、足や腰への負担を感じる人は少なくありません。特に慣れない新人時代は、勤務後に足の疲れを感じやすいでしょう。

しかし、多くのグランドスタッフは、適切な靴選びやストレッチ、体の使い方を工夫しながら仕事を続けています。

例えば、クッション性のある靴を選ぶ、勤務後に足をケアする、姿勢を意識するなど、小さな工夫によって負担を軽減できます。

グランドスタッフは体力が必要な仕事ですが、それ以上に航空業界ならではの魅力があります。

毎日異なるお客様と接することができること、飛行機の運航を支える重要な役割を担えること、国際的な環境で働けることなどが大きな魅力です。

また、接客スキルや語学力を磨けるため、将来のキャリア形成にもつながります。立ち仕事の大変さを理解したうえで、それ以上のやりがいを感じて働いている人も多くいます。

グランドスタッフの勤務は、休憩時間を除くと立ち仕事の割合が高く、一般的には7割から9割程度が立って行う業務になることが多いです。

ただし、仕事内容や勤務する空港、担当ポジションによって座れる時間には差があります。カウンターや搭乗口担当は立ち仕事が中心で、事務業務では座る時間もあります。

体力的な負担はありますが、お客様の旅を支える大きなやりがいがある仕事です。仕事内容を正しく理解したうえで、自分に合った働き方かを考えることが大切です。