銀行ATMが2台から1台に減らされる理由とは？空いたスペースを残す理由と銀行の事情を解説

駅に設置されている銀行ATMが、以前は2台あったのに1台へ減らされ、空いたスペースがそのまま残っている光景を見かけることがあります。利用者からすると「なぜ混雑するのに台数を減らしたのか」「空いた場所にもう1台戻せばよいのでは」と疑問に感じることもあります。

しかし、ATMの台数変更には、利用状況やコスト、店舗運営方針など銀行側のさまざまな事情が関係しています。この記事では、銀行ATMが減らされる主な理由や、空いたスペースを活用しない理由について解説します。

銀行がATMの台数を減らす主な理由

ATMが減らされる大きな理由の一つは、利用状況の変化です。以前は現金を引き出したり、通帳記帳をしたりするためにATMを頻繁に利用する人が多くいましたが、現在はキャッシュレス決済やインターネットバンキングの普及により、ATM利用者数は減少傾向にあります。

銀行にとってATMは設置するだけではなく、機械本体の維持費、電気代、保守点検費用、警備費用などのコストが発生します。そのため、利用者が少ない場所では台数を減らして効率化を図る場合があります。

例えば、平日の昼間は利用者が少なくても、駅の改札付近などでは一定時間帯だけ混雑するケースがあります。銀行側は一日の平均利用数や時間帯別のデータを分析して判断しています。

利用者から見ると「行列ができるなら2台必要ではないか」と感じますが、銀行側は単純にピーク時だけではなく、年間を通した費用対効果で判断しています。

例えば、1日に数百人が利用していたとしても、その多くが特定の時間帯に集中している場合があります。その時間帯のためだけにATMを追加設置すると、維持費に対して利益が見合わないと判断されることがあります。

また、駅構内のATMは銀行が自由にスペースを使えるとは限りません。駅施設との契約や設置条件によって、簡単に増減できない場合もあります。

ATMを撤去した後の空間が残っている理由はいくつか考えられます。まず、撤去後すぐに別用途へ変更できないケースがあります。

駅や商業施設内のスペースは、銀行だけでなく施設管理者との調整が必要です。新しい設備を置く場合には、工事や契約変更、防犯対策などの手続きが必要になります。

また、将来的な需要変化に備えて空間を確保している可能性もあります。例えば、キャッシュレス化の流れが進んでいても、災害時やシステム障害時など現金需要が高まる場面ではATMの重要性が再認識されることがあります。

駅のATMコーナーと銀行支店では、役割が異なります。支店には窓口業務や法人取引、相談業務などがあり、地域の拠点として多くの設備を維持する必要があります。

そのため、支店併設のATMは利用者数が多く、記帳繰越機などの設備も設置されていることがあります。一方、駅構内のATMは基本的に現金の入出金など最低限の利用を想定した設備です。

例えば、駅前のATMコーナーは通勤客向け、支店のATMは地域住民や事業者向けというように、同じATMでも想定される利用者層が異なります。

近年の銀行では、店舗やATMの数を減らしながら、インターネットバンキングやスマートフォンアプリなどデジタルサービスへ移行する流れがあります。

そのため、以前なら複数台設置されていたATMでも、現在の利用状況に合わせて1台に集約されるケースは珍しくありません。

一方で、利用者が多い場所では再増設されることもあります。銀行は利用データをもとに、設置台数や場所を継続的に見直しています。

駅にある銀行ATMが2台から1台へ減らされた背景には、利用者数の変化や維持コスト、銀行の運営方針など複数の理由があります。

利用者から見ると不便になったように感じても、銀行側では全体の利用状況や将来的な需要を考慮して判断しています。また、撤去後の空間が残っているのも、契約や工事、将来的な活用計画などの事情が関係している場合があります。

ATMの減少は銀行業界全体のデジタル化や店舗運営の変化の一つであり、今後も利用状況に応じた設備の見直しは続いていくと考えられます。