ビジネスでの会話を電話ではなくZOOMを使いたがる人が増えてきています。なぜ、ただ話すだけなのにZOOMが選ばれるのでしょうか？この記事では、ZOOMがビジネスにおいて選ばれる理由と、電話との違いについて解説します。
1. ZOOMと電話の大きな違い
ZOOMは、オンラインミーティングやビデオ通話を通じて、リアルタイムでの顔を見ながらのやり取りが可能です。これに対し、電話は音声のみのやり取りで、相手の表情や体の動きなどが見えません。この「視覚的要素」の違いが、ビジネスでのコミュニケーションにおいて大きな影響を与えることがあります。
相手の表情や手振りを見ながら話すことで、意思疎通がスムーズになり、誤解を避けることができるため、特に重要な会話やプレゼンテーションではZOOMが有利です。
2. ZOOMが好まれる理由
ZOOMを使う主な理由は、会話の効率化と感情の理解にあります。電話だけでは相手の反応が感じ取りにくく、重要なニュアンスが伝わりにくいことがあります。ビデオ通話では、相手の表情やリアクションを見ながら会話できるため、コミュニケーションの質が向上します。
また、ZOOMには画面共有機能やホワイトボード機能があり、資料の共有やプレゼンテーションが容易に行えるため、ビジネスミーティングにおいて非常に便利です。
3. ZOOMが電話よりも優れている場合の具体例
例えば、プロジェクトの進捗を報告する際、電話で説明をするよりも、ZOOMを使って画面共有をしながら進捗状況を可視化する方が効果的です。これにより、相手が資料を見ながら会話を聞くことができ、理解が深まります。
また、面接や商談のように重要な局面でも、顔を見ながら話すことで信頼感が増し、相手に対する印象を良くすることができます。
4. 電話でのコミュニケーションが不向きな場合
電話は、コミュニケーションの一環として重要ですが、ZOOMのように相手の顔を見てコミュニケーションを取ることができないため、非言語的なメッセージ（表情やジェスチャーなど）が伝わりません。そのため、複雑な内容や感情が絡む場面では、電話よりもZOOMを利用する方が効果的です。
また、電話では音声の質が悪いと会話がスムーズに進まないこともありますが、ZOOMではインターネット接続が安定していれば、クリアな音声と高画質の映像を提供することができます。
5. ZOOMと電話を使い分ける場面
もちろん、すべてのビジネスコミュニケーションがZOOMで行うべきというわけではありません。短い確認や迅速なコミュニケーションが必要な場合、電話の方が便利です。
逆に、複雑な情報を伝える場合や、相手に感情や意図をしっかり伝えたいときには、ZOOMを使った方が効率的であると言えます。
6. まとめ
ビジネスにおいて、電話とZOOMの使い分けは重要です。ZOOMは視覚的要素を加え、非言語的なメッセージを含めることで、より効果的なコミュニケーションが可能です。電話では難しい表情や反応を感じ取れるため、ビジネスの場面ではZOOMが優れている場合が多いですが、状況に応じて適切に使い分けることが大切です。
コメント