転職活動中の面接で、「死ぬほど頑張った事や苦労して成果を出した事はありますか？」という質問を受けることがあります。特にオフィス受付の仕事に就いている場合、営業職や体育会系の仕事とは異なるため、回答に困ることもあるでしょう。この質問にはどう答えればよいのでしょうか？ここでは、答え方のヒントと共に、面接でのアドバイスをお伝えします。
1. 面接での「死ぬほど頑張った事」に対する答え方
オフィス受付という職種では、目立った成果を出す機会が少ないかもしれませんが、そこに焦点を当てて答えることが大切です。例えば、日々の業務において、どれだけ丁寧に対応してきたかや、限られた時間内での対応能力を挙げると良いでしょう。具体的なエピソードを交えて、自分の努力や成果を語ることが重要です。
例: 「毎日来客の対応や電話応対をしている中で、特に忙しい時間帯に対応することが多かったですが、効率よく業務を進めるために、常に時間管理を意識し、電話応対のスピードや正確さを重視しました。その結果、来客対応の待機時間を短縮し、上司からも高評価をいただきました。」
2. 「仕事で挫折した経験と乗り越えた経験」の答え方
挫折を経験したことがない場合でも、どんな困難な状況でも前向きに取り組んできたことを伝えることができます。挫折の具体例が思いつかない場合は、困難に直面した場面と、その問題をどのように解決してきたかを説明すると良いです。
例: 「初めて担当した新規来客の対応で、最初は緊張してしまい、ミスが続いたことがありました。その時、自分の強みであるコミュニケーションスキルを活かして、お客様との信頼関係を築くことに集中しました。その結果、以後はスムーズに対応できるようになり、リピーターも増えました。」
3. 答える際のポイント
質問に対して答える際は、ポジティブなエピソードを強調することが大切です。また、どんな仕事にも困難な面はありますが、その中でどれだけ自分が努力し成長したかを伝えることが、面接官にとっては重要なポイントです。
自分の仕事に対する姿勢や考え方を伝えることができれば、「体育会系でないから答えられない」と感じることはありません。オフィス受付の仕事でも、大いに努力し、成果を上げることはできます。
4. 面接準備のアドバイス
面接で質問される内容に備えるために、自己分析を行い、自分の強みや過去の経験を具体的に整理しておくことが重要です。また、面接前に模擬面接を実施して、自信を持って答えられるように練習するのも効果的です。
特に「困難な状況をどう乗り越えたか」といった質問には、具体的な行動と結果を結びつけて話すことが求められます。自分の成長を強調し、面接官に自分を印象づけましょう。
5. まとめ
面接での質問に困った場合でも、自分がどのように日々努力し、成果を上げてきたかを具体的に語ることが大切です。ポジティブな経験や成果を伝えることで、どんな職種でも自分の強みをアピールすることができます。自信を持って面接に臨みましょう。
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