TikTok広告費請求書がビジネスセンターに表示されない理由と解決方法

TikTok広告費の請求書がビジネスセンターに表示されないという問題について、広告アカウントをビジネスセンターに紐付けたにも関わらず、請求書が表示されない場合の原因とその解決方法を解説します。

1. 広告アカウントとビジネスセンターの紐付け確認

まず、広告アカウントがビジネスセンターに正しく紐付けられているかを確認します。ビジネスセンターに紐付けた場合でも、設定に問題があると請求書が表示されないことがあります。確認のためには、ビジネスセンター内のアカウント設定や広告アカウントの紐付け状況を再確認しましょう。

ビジネスセンターの管理画面で、広告アカウントとビジネスセンターが正しく接続されているかを確認し、エラーや警告が表示されていないかを確認することが重要です。

質問者が確認しているアカウントの権限が管理者であると記載されていますが、場合によっては、権限が不足しているために請求書が表示されないこともあります。ビジネスセンターにアクセスする際、広告アカウントの所有者や管理者権限を持っていることを確認しましょう。

もし権限に不安がある場合、別の管理者やアカウント所有者に確認を依頼し、必要なアクセス権限が付与されているか再確認してください。

請求書が表示されない主な原因には、請求期間の設定ミスや広告費用の確定処理が未完了の場合があります。また、広告アカウントの支払い設定が完了していない場合も、請求書が表示されない原因となることがあります。

まずは、広告マネージャーで利用履歴が確認できる状態であることを確認し、支払いのステータスを見直してください。もし支払いが未完了の状態であれば、支払い方法を再設定し、確定処理を行うことで請求書が表示されることがあります。

上記の方法を試しても請求書が表示されない場合は、TikTokのサポートに問い合わせることが必要です。問い合わせを行う際には、広告アカウントの情報や問題の詳細を伝えると、より迅速に解決が進むことがあります。

サポートチームに具体的な情報を提供することで、問題解決の手助けをしてもらえる可能性が高くなります。

TikTok広告費の請求書がビジネスセンターに表示されない場合は、まず広告アカウントとビジネスセンターが正しく紐付けられているか、権限設定が適切か、そして支払いステータスが完了しているかを確認することが重要です。これらを確認し、それでも解決しない場合にはサポートに問い合わせてみましょう。