派遣社員を急遽呼び出すことは可能？派遣先と派遣会社の役割や実務上の運用を解説

物流倉庫や工場などでは、予想外の受注増加や出荷量の急増によって人手不足になることがあります。そのような場面で、普段とは異なる時間帯に派遣スタッフが出勤しているのを見かけることもあります。では、特定の派遣社員を急遽呼び出すことは法律上や実務上問題ないのでしょうか。派遣労働の仕組みと現場での実際の運用について解説します。

派遣社員への指示は誰が行うのか

派遣社員は派遣先企業で働いていますが、雇用契約を結んでいる相手は派遣会社です。

そのため、本来は勤務依頼やシフト調整は派遣会社を通じて行われます。派遣先企業が直接雇用しているわけではないため、通常の社員やパートと同じような扱いにはなりません。

派遣先が人員を追加したい場合は、派遣会社へ依頼するのが基本的な流れです。

特定の派遣スタッフを依頼することはあるのか

実務上は特定の派遣スタッフを希望するケースは珍しくありません。

例えば倉庫業務であれば、作業手順を理解している人や、過去に同じ現場で働いた経験のある人を優先的に依頼することがあります。

派遣先が「〇〇さんに来てもらえないか」と派遣会社へ相談し、派遣会社が本人へ連絡して了承を得たうえで勤務することは一般的に行われています。

急な呼び出しは違法なのか

派遣社員本人が同意しているのであれば、急な勤務依頼自体は必ずしも違法ではありません。

ただし、本人の都合を無視して強制的に出勤させることはできません。派遣社員にも勤務契約や労働条件があるため、あくまでも本人の同意が前提になります。

そのため実際には、派遣会社が複数のスタッフへ連絡し、対応可能な人を探しているケースが多く見られます。

現場でよくある物流倉庫の対応例

物流業界では予測を超える出荷量が発生することがあります。

例えば通常なら午後3時に終了する作業が夕方以降まで続く場合、社員の残業対応だけでは追いつかず、応援要員が必要になります。

質問のようなケースでは、作業に慣れた派遣スタッフへ派遣会社経由で連絡が入り、本人が了承して出勤した可能性が高いでしょう。

派遣先が直接連絡している場合もある

現場によっては、派遣先と派遣スタッフの関係が長く続いていることがあります。

そのため社員が本人へ直接連絡したように見える場合もありますが、実際には派遣会社の了承を得ていたり、派遣会社へ報告されたうえで勤務調整されていることもあります。

外から見ると「社員が呼び出した」ように見えても、裏では派遣会社を通した手続きが行われているケースは少なくありません。

まとめ

派遣社員を急遽呼び出すこと自体は珍しいことではなく、特に物流倉庫や工場では繁忙時に行われることがあります。ただし、原則として派遣先企業が直接命令するのではなく、派遣会社を通じて本人へ打診し、了承を得たうえで勤務する形になります。また、経験豊富な派遣スタッフを希望することも実務上はよく行われており、質問のケースもそのような運用であった可能性が高いと考えられます。