覆面調査業務の管理職としての職種分類

覆面調査の会社で契約社員として働いているあなたが抱える「自分の職種は何か？」という疑問について解説します。あなたの業務は調査員の管理やサポート業務を中心に行われており、事務職とは少し異なるかもしれませんが、どの職種に分類されるかを見ていきます。

覆面調査業務における役割

あなたの業務は、覆面調査員への割り当て、勤務態度の監視、ブラックリスト登録、業務サポートなど、多岐にわたります。これらの業務は、主に調査員を管理し、円滑に業務を進行させるための調整役です。調査員とのやり取りやクライアントとの関係の中で調整業務を担っているため、単なる事務職ではないことは明確です。

事務職は通常、書類の処理やデータ入力、事務的なサポート業務を中心に行いますが、あなたの仕事は人の管理や調整が中心です。このため、事務職というよりは、調整業務や管理業務を担う「業務管理職」や「調整役」としての役割が大きいです。

職種の名称を考える際に重要なのは、その業務の内容と責任です。あなたの場合、「調査員管理者」や「業務調整担当者」「オペレーション管理担当」など、調整役としての側面を強調した名称が適切かもしれません。

覆面調査員の管理業務を担うあなたの職種は、単純な事務職とは異なり、調整業務や管理業務を中心とした「業務管理職」に分類されることが多いです。自分の職種については、その業務内容に応じた名称を使うことが大切です。