ローソンでのチケット発券の正しい取り扱い方法について

ローソンなどのコンビニでバイトをしていると、チケット発券に関する質問が多く寄せられます。今回は、チケット発券時に「店舗控え」と「お客様に渡すチケット」の取り扱いについて、正しい手順を解説します。

1. チケット発券時の基本的な流れ

チケット発券時、プリンターから出てくるのは通常、複数枚のチケットです。その中には、チケット本体の他に、手数料券や店舗控えなどが含まれる場合があります。通常、店舗控えは切り取って保管し、チケット本体や手数料券をお客様にお渡しします。

特に、店舗控えの取り扱いについては誤って渡してしまうことがあるため、しっかりと確認しましょう。

チケット発券後、必ず「店舗控え」を切り取り、残りのチケットをお客様に渡します。店舗控えは、後日必要となる場合に備えて、店舗で保管しておくためのものです。お客様には渡さず、しっかりと店舗側で管理します。

店舗控え以外のチケットや手数料券は、お客様にお渡しして問題ありません。

もし、お客様に渡すべきでないものを渡してしまった場合、すぐにお客様にお詫びして、正しいチケットを再発行することが求められます。その際、店舗控えを渡さないように気をつけましょう。

また、発券に関して不安がある場合は、すぐに先輩や店長に相談して確認することをおすすめします。

ローソンなどのコンビニでチケットを発券する際には、どのチケットをお客様に渡すべきか、どのチケットを店舗控えとして保管するべきかをしっかりと理解しておくことが大切です。正しい手順を守ることで、業務が円滑に進み、お客様にも信頼されるスタッフとして働けるようになります。