ホールスタッフ不足でシフトが回らない時の対処法とシフト作成者の考え方

バイト先でホールスタッフが不足し、シフトが回らない状況に直面することはよくあります。特に、シフト作成者がどのような意図でスタッフを配置しているのかが気になることも多いでしょう。今回は、ホールスタッフ不足に直面した場合の対処法や、シフト作成者の考え方について考えてみましょう。

シフト作成者の考え方とは？

シフト作成者が少ないスタッフでシフトを組む場合、主にコスト管理や業務の繁忙期に対応した配置を意図していることがあります。しかし、スタッフの負担が過重になると、サービスの質やスタッフのモチベーションに影響が出る可能性があるため、バランスが重要です。

そのため、シフト作成者はできるだけ予測される来店数やスタッフのスキルを基に調整している可能性が高いですが、実際にはリソースが足りていない状態が続くこともあります。

ホールスタッフが足りていない状況で、業務をうまく回すためには、効率的な時間管理とタスクの優先順位を決めることが重要です。まずは、最も急を要する業務から対応し、スタッフ間でサポートし合う体制を整えることが大切です。

さらに、忙しい時間帯の予測を立て、その時間に合わせたサポート体制を強化することも効果的です。もし、スタッフの負担が大きすぎる場合は、上司に相談して応援スタッフの手配やシフト調整をお願いすることも選択肢として考えましょう。

社員が足りない場合にサポートをするのは、確かに普通のことです。社員は通常、業務が回らない場合に助けを求められる立場にあるため、必要に応じてサポートを行うことが期待されます。

そのため、シフト作成者が社員をサポート役として設定していない場合でも、スタッフが不足していると感じる状況では、社員がサポートに入ることが求められる場合が多いです。特に忙しい土日やピークタイムにおいては、社員の協力が欠かせません。

シフトの配置が不適切であると感じた場合、まずはその状況を上司に報告し、改善の提案をすることが大切です。具体的な事例として、どの時間帯に人手が足りていないか、またどの業務が最も負担になっているかを伝え、スタッフの配置を見直してもらうようお願いしましょう。

また、スタッフ同士でサポート体制を作り、スタッフ間で業務の優先順位を話し合うことも効果的です。業務の負担を均等に分けるためには、スタッフ間のコミュニケーションが欠かせません。

スタッフ不足の状況では、業務を効率的に進めるために優先順位を決め、スタッフ同士でサポートし合う体制を整えることが大切です。また、シフト作成者に対して状況を報告し、改善提案をすることで、より良いシフト体制を作ることができます。

社員のサポートが必要な場合は、スタッフの負担を減らすためにも協力をお願いし、業務が円滑に進むように努めましょう。