スナックで働く際、客からの冗談や不躾なコメントは少なからずあるものです。特に、既婚者や子持ちであることを隠さず接客しているキャストに対して「結婚しているから」といった冗談が言われることがあります。このようなコメントをどう返すか、上手に対応する方法を考えてみましょう。
仕事としての接客に自信を持つ
まず、接客業として働いている以上、客からのコメントに流されず自信を持つことが大切です。結婚していることや家庭があることをあえて隠さず接客する姿勢は、職業としての誠実さを示すものです。それに対して冗談を言ってくる客がいたとしても、あくまで自分の仕事に集中し、冷静に対応することが大事です。
「結婚してるからなあ〜」という冗談を聞いたとき、内心で「仕事としてしっかり接客してるんだから問題ないだろう」と感じるのは自然なことです。しかし、感情的にならずに相手の冗談を適切に受け流すために、少しの工夫が必要です。
冗談への上手な返し方
冗談を言ってきた客に対して、上手に返すことで、状況を和ませることができます。例えば、冗談をそのまま受け流し、軽く笑ってみせることで「わかってますよ」と示すことができます。それに加えて、少しユーモアを交えた返しをすると、客との距離も縮まりやすくなります。
例えば、「そうなんですよ、でもおかげさまで素敵な旦那さんがいますから大丈夫です！」と答えることで、冗談を軽く受け流しつつ、自分の立場を守ることができます。このように、相手が不快にならない程度に、ユーモアを交えて返すことが有効です。
距離感を保ちつつ、自分のペースで接客する
スナックで働く際、客との距離感をうまく保つことは非常に重要です。あまりにも個人的な質問や冗談に対して、どこまで答えるかは自分のペースで決めるべきです。冗談や軽いコメントを流しつつ、必要以上に自分のプライベートに触れさせないように心掛けましょう。
また、冗談に対して過度に反応したり、逆に無視したりすると、客との関係がぎくしゃくすることもあります。適度な返答を心がけ、プロフェッショナルな接客を続けることが大切です。
まとめ：冗談への対応は冷静かつ適切に
スナックで働く際の冗談や不躾なコメントに対して、冷静かつ適切に対応することが大切です。冗談をそのまま受け流し、少しのユーモアを交えることで、客との距離感を保ちながら仕事を続けることができます。自分の立場を守りつつ、プロフェッショナルに接客をすることが、結果的に良い関係を築くためのポイントとなります。
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