クラウドワークスなどのフリーランスプラットフォームでお仕事を受け、検収が完了した後に「振込ができない」と言われた際、システムエラーのため口座情報を別途フォームに記入してほしいと依頼されることがあります。しかし、このような状況が発生した場合、どのように対応すべきか、そしてそのリスクについて理解しておくことが重要です。
1. システムエラーで振込ができないのは本当にあるのか？
振込エラーが発生すること自体は、まれにあることです。銀行システムのエラーや、プラットフォーム側の手続きの遅延が原因で振込が滞ることはあります。しかし、正当な理由があれば、システム側が振込を再手配するはずです。もし「システムエラー」という理由だけで振込ができないとされた場合、それが本当の理由なのか、よく確認することが大切です。
2. 口座情報をLINEやフォームに入力することのリスク
もし、振込ができないという理由でLINEや外部のフォームで口座情報を入力するように求められた場合、注意が必要です。信頼性のあるプラットフォームであれば、公式な方法で口座情報を収集します。LINEなどの非公式なチャットツールやフォームに口座情報を送信することは、個人情報や金銭的なリスクを招く可能性があります。
3. どう対処すべきか？
まず、プラットフォームの公式サポートセンターに連絡し、振込の状況について確認することが最も重要です。公式な手段でのやり取りを求め、LINEや非公式なフォームでの情報入力を避けるようにしましょう。もし本当に振込エラーが発生している場合、公式の方法で再手配してもらえるはずです。
4. まとめ
クラウドワークスのようなフリーランスプラットフォームで振込エラーが発生した場合、まずは公式サポートに確認し、不正な方法で口座情報を求められた場合は注意を払いましょう。プラットフォーム側が適切な手続きを行っているか確認し、個人情報の保護を最優先に行動することが大切です。
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