リスティング広告の運用を外注している場合、途中で成果が出ないと運用会社を変更するべきか悩むことがあります。この記事では、リスティング広告の運用を続けるべきか、運用会社を変更するべきかを判断するためのポイントを解説します。
1. リスティング広告の運用結果が変動する理由
リスティング広告の成果は、単に広告費の増減だけでなく、複数の要因によって影響を受けます。特に、キャンペーンの割引率が変更されると、広告のパフォーマンスに大きな差が生じることがあります。大幅な割引を行った場合には、消費者の反応が一時的に良くなり、受注が増加することがありますが、その後割引率が低下した際にコンバージョン率が大幅に下がることもあります。
このような結果は、広告運用が本質的にうまくいっているのか、それとも割引による一時的な効果に頼っているのかを考えさせられます。
2. 運用会社に求めるアドバイス
リスティング広告の運用会社に期待することは、単なる広告費の管理だけではなく、ウェブサイトの改善点やユーザーの行動に基づくアドバイスです。広告キャンペーンを改善するための具体的な提案や、クリエイティブ、ターゲティング、ランディングページの改善が不可欠です。
「日々調整しています」といった一言だけでは、運用会社がどのような施策を講じているのかが不明確であり、ビジネスオーナーとしては不安になります。運用会社がウェブサイト改善の提案を行わないことは、運用の質が低い可能性があるため、その点を改善してもらうように要求するのが重要です。
3. 運用会社を変更するべきか？
運用会社を変更することは、必ずしも浅はかとは言えませんが、その前に考慮すべき点があります。運用の初期段階では、少なくとも2〜3ヶ月のテスト期間を設けて、広告運用の改善案を検討することが一般的です。しかし、問題が長期的に改善されない場合や、運用会社から具体的なアクションが見えない場合は、他の運用会社を検討する価値があります。
重要なのは、広告運用会社が提供する戦略が自分のビジネス目標に合致しているかどうか、また、業績を改善するための具体的な施策が取られているかです。
4. 運用の改善が長期的に必要な理由
リスティング広告の改善は一朝一夕には成果が出ません。どんなに良い運用会社でも、広告費やキャンペーンの設計を調整し、数ヶ月にわたってデータを収集していく必要があります。
そのため、急いで変更するのではなく、少なくとも運用状況をデータで確認した後に、再度改善点を明確にすることが最良の方法です。
5. まとめ
リスティング広告の運用を外注している場合、成果が出ないときに運用会社を変更することは考えられますが、その前に運用会社に対して改善案を求め、具体的なアクションを確認することが重要です。広告運用は時間をかけて改善するものなので、少なくとも2〜3ヶ月のデータをもとに判断を下しましょう。
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