転職活動中に、事務職の面接を受けた場合、電話での対応に迷うことがあります。特に、「もしもし」といったカジュアルな言い方は避けるべきですが、名前を名乗るのも少しためらいがちです。この記事では、面接の電話を受けた際に、どのように対応すればよいかについて詳しく解説します。
電話での対応の基本
面接に関する電話がかかってきた際、まず最も大切なのは「礼儀正しく、落ち着いて対応すること」です。電話が鳴ったら、まずは名乗りましょう。特にビジネスシーンでは、名前を名乗ることが基本的なマナーです。
電話を受ける際には、「〇〇株式会社の〇〇（名前）です。」と、会社名と自分の名前を簡潔に伝えると良いでしょう。これにより、相手があなたの身元を確認でき、会話がスムーズに進みます。
事務職の面接に関する電話では何を意識すべきか
事務職の面接に関する電話では、以下のポイントを意識して対応しましょう。
- 明瞭で落ち着いた声で話す
- 相手の言うことをしっかり聞き、質問には簡潔に答える
- 電話を受けた際は、相手に対して感謝の気持ちを伝える（例：お電話いただきありがとうございます）
面接前の確認のための電話であれば、面接の日時や持参物について確認することも重要です。もし分からない点があれば、遠慮せずに尋ねましょう。
もし電話を受けた後に不安が残った場合
電話でのやり取りに自信がない、または不安が残る場合、少し落ち着いてから再度相手に確認するのも一つの手です。例えば、「お電話でご案内いただいた内容を再確認させていただけますか？」と尋ねることは、決して失礼にはなりません。
事務職の面接では、正確で丁寧な対応が求められるため、不明点があれば、後で確認することも大切です。
電話対応後に気をつけるべきこと
電話を受けた後、もう一度その日のやり取りを振り返ることも役立ちます。もし相手が伝えた情報に抜けがないか確認したり、後で追加の情報が必要であれば、すぐに返信する準備をしましょう。
また、面接後のフォローアップとして、面接の日程を再確認するメールを送ることも、ビジネスマナーとして好印象を与えることができます。
まとめ：転職活動中の電話対応の基本を押さえておこう
転職活動中に面接の電話を受けた際は、まずは礼儀正しく、自分の名前を名乗ることが大切です。その後、相手の言っていることをしっかりと確認し、必要な質問には遠慮せずに答えるようにしましょう。電話対応の基本を押さえることで、転職活動をよりスムーズに進めることができます。
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