営業事務の役割と仕事のバランスについて: 営業と事務の責任範囲

営業事務としての役割を担う中で、営業と事務の仕事のバランスに悩むことがあります。特に、自分だけに顧客担当や売上ノルマがある場合、その仕事の範囲や給与とのバランスに不安を感じることも多いでしょう。この記事では、営業事務の仕事における責任範囲や、その対応方法について解説します。

営業事務の仕事とは

営業事務は、営業活動をサポートする事務職ですが、企業によってその範囲は異なります。基本的に営業担当者と連携し、受注業務や顧客対応、見積もり作成、データ入力、報告書作成など、事務的なサポートを行います。しかし、企業によっては、営業事務に対して営業活動の一部も求められることがあります。

営業事務における売上ノルマや顧客アプローチ

営業事務に売上ノルマや顧客アプローチを求められる場合、実務内容が営業職に近くなります。通常、営業は顧客の獲得や関係構築を担当し、事務はそのサポートを行うため、役割が重複しないようにすることが理想です。しかし、企業によっては、営業事務でも顧客と直接接触し、成果を求められることがあるため、給与とのバランスに不満を感じることがあるのも事実です。

給与と仕事内容のバランス

営業事務として営業活動の一部を担当しながらも、その仕事に対して給与が事務職の水準のままであると感じることがあります。この場合、給与が仕事内容に見合っていないと感じることが多いです。もし、その不満が強い場合、上司や人事部門に相談し、仕事内容に見合った給与や職位について話し合うことが重要です。

営業事務職の責任範囲を明確にする

営業事務職の責任範囲は企業ごとに異なりますが、業務内容や責任を明確にすることは重要です。自分の役割が営業や事務のどちらに偏っているのかを確認し、もし自分の仕事内容が営業に近いものであるなら、その業務内容に対して適切な評価を受けることが必要です。また、過度なノルマを課されている場合には、その調整を提案することも一つの方法です。

まとめ

営業事務としての仕事において、営業活動の一部を担当することがありますが、給与と仕事のバランスについて不安を感じることもあります。業務範囲の確認や給与の調整を行い、自分の役割に見合った評価を受けることが大切です。企業と話し合い、納得のいく形で働ける環境を作りましょう。