マックバイトでの接客において、海外からのお客様が来たときにスムーズにオーダーを取るための英語フレーズや注文確認方法を覚えておくと非常に役立ちます。特に新人クルーの方にとって、英語のフレーズをしっかり理解し、実践することが自信につながります。この記事では、簡単に使える英語フレーズを紹介します。
海外のお客様への接客で使える英語フレーズ
海外のお客様への接客時に使える基本的なフレーズは次の通りです。
- “Hi! How can I help you today?”（こんにちは！今日はどういったご用件でしょうか？）
- “Would you like to see our menu?”（メニューをご覧になりますか？）
- “What can I get for you?”（何をお求めですか？）
- “Do you want that to go or for here?”（お持ち帰りですか？それとも店内でお召し上がりですか？）
- “Is there anything else I can get you?”（他にご注文はございますか？）
- “Your total is…”（お支払い合計は…です）
- “Thank you for your order!”（ご注文ありがとうございます！）
オーダーの確認方法
オーダーを確認する際、正確にお客様の注文内容を把握することが大切です。以下のフレーズを使って、間違いのないように確認しましょう。
- “Let me confirm your order.”（ご注文内容を確認させてください。）
- “So, you would like [item] and [item], is that correct?”（では、[商品]と[商品]でよろしいでしょうか？）
- “I’ll repeat your order to make sure I got it right.”（間違いがないか確認のため、ご注文内容を繰り返します。）
- “Can I get your name for the order?”（ご注文のお名前をいただけますか？）
スムーズに接客するためのポイント
英語フレーズを覚えて使えるようになることも大切ですが、接客の際はスムーズに対応できるよう心掛けましょう。以下のポイントを意識することで、より効果的な接客ができるようになります。
- ゆっくり話す：急いで話すと相手に伝わりにくくなるので、ゆっくり話すことを心がけましょう。
- 笑顔で対応：笑顔で接客することで、リラックスした雰囲気を作り出せます。
- 確認を怠らない：オーダーが間違っていないか、確認を怠らないことが大切です。
- 自信を持つ：英語を話す際に自信を持って話すことが、お客様に安心感を与えます。
まとめ
海外のお客様への接客は最初は緊張するかもしれませんが、上記の英語フレーズを覚えて実践することで、自信を持って対応できるようになります。自分のペースで少しずつ練習し、毎回の接客で成長を感じられるようになりましょう。最初のうちは誰でも戸惑うものですが、経験を積んでスムーズにオーダーが取れるようになることを目指しましょう。
コメント