すき家でアルバイトをしていると、DT（ドライブスルー）のお会計方法に戸惑うことがありますよね。特に、注文の確認の仕方や流れに慣れるまでは難しく感じることもあります。この記事では、DTのお会計の基本的な流れと、注文確認の仕方について、初心者向けにわかりやすく解説します。
DTお会計の流れ：基本のステップ
DT（ドライブスルー）での会計は、通常の店舗での会計とは少し違った流れになります。まず、お客様が到着したら、注文を受け付けるために注文画面を確認します。その後、以下の手順で進めます。
- 1. 注文内容を確認：お客様が注文した内容が、ドライブスルーのモニターやオーダー端末に表示されます。注文内容が間違っていないか、必ず確認しましょう。
- 2. 料金の確認：注文が確定したら、料金を確認します。画面に表示された金額と合っているかチェックしてください。
- 3. 受け取りとお会計：お客様が到着したら、料金を伝え、現金やクレジットカードでのお支払いを受けます。
注文確認の仕方：間違いを防ぐためのポイント
注文確認は、特に重要です。お客様の注文を正確に受けることで、誤注文を防ぎ、スムーズなお会計が可能になります。以下のポイントを守って、正確に注文内容を確認しましょう。
- 1. 注文内容を何度も確認：ドライブスルーでは、お客様が注文内容を確認してくれることがありますが、こちらからも必ず確認を行います。例えば「お待たせしました、ドリンクはコーラですね？」と確認すると、お客様も安心します。
- 2. 画面の内容を再確認：注文画面に表示される内容が、実際にお客様が注文した内容と一致しているか必ず確認してください。メニューや数量に間違いがないかをチェックすることが大切です。
- 3. 変更点の確認：もしお客様が注文を変更している場合、その変更内容が反映されているかも確認しましょう。
初心者でも安心！注文の流れを覚えるための練習方法
新しくアルバイトを始めたばかりで、まだ注文の確認に慣れていない場合、練習が重要です。以下の方法で、スムーズに注文を確認できるようになることができます。
- 1. 店舗でのシミュレーション：店長や先輩から注文確認の手順を教えてもらい、実際にやってみることで、流れを覚えましょう。
- 2. 注文リストを確認：注文内容を把握するために、オーダーリストやマニュアルをチェックして、よく使われる注文のパターンを覚えると便利です。
- 3. 先輩に質問：分からないことがあれば、先輩に質問して、実際の業務に役立つアドバイスをもらうことができます。
まとめ：DTお会計をスムーズにするために
DTのお会計は、注文確認と会計の流れがスムーズであることが非常に大切です。初めての場合は、少し戸惑うかもしれませんが、何度か練習を重ねることで自然と慣れてきます。お客様に安心感を与えるためにも、丁寧に確認作業を行い、間違いなく注文を処理しましょう。
