電動キックボードのレンタル事業を展開しているLUUPが、自社社員ではなく警察官を使って乗り方指導を行う戦略について、経営的に賢いのかどうかを考察します。この記事では、この戦略の背景や効果、メリット・デメリットについて掘り下げます。
LUUPが警察官を起用する理由
LUUPが警察官を指導に起用する背景には、企業としての信頼性向上を図る狙いがあると考えられます。警察官という公的な立場の人々を起用することで、ユーザーに対して安全性を強調し、より安心してサービスを利用してもらうことができるからです。特に新しいモビリティサービスに対しては、利用者が不安に思うことも多いため、警察官という公的存在が指導することは、信頼感を与える一因となります。
また、警察官は法的な知識を持っており、交通ルールに関して非常に優れた理解を持っています。そのため、ユーザーが遵守すべきルールを正確に伝えることができ、適切な指導が行えるというメリットがあります。
経営的なメリット
警察官を起用することで、LUUPは企業イメージを向上させるだけでなく、ユーザーの安全意識を高めることができます。これにより、サービスの利用者が増え、収益性向上に寄与する可能性があります。
さらに、企業内部で人員を育成する手間やコストを削減することができます。警察官の専門性を活かすことで、LUUPは運営コストを抑えつつ、質の高い指導を提供できるという点でも利点があります。
考えられるデメリット
一方で、警察官を起用することに対して、いくつかのデメリットも考えられます。例えば、警察官が日常業務として関わるため、指導時間や契約の調整が難しくなる可能性があります。業務時間外の指導が必要になった場合、警察官の都合に合わせることが難しいため、運営の柔軟性が欠けることがあります。
また、警察官という公的な立場が逆に利用者に対して圧迫感を与える場合もあり得ます。特に若年層の利用者などは、公的な存在との接触を避ける場合も考えられるため、サービスの利用者層に影響を与えるかもしれません。
他のモビリティサービスとの比較
LUUPのような電動キックボードサービスは、他にも多くの企業が参入しており、競争が激化しています。他のサービスがどのように安全性を強調し、利用者を確保しているのかを比較することも重要です。例えば、他の企業が自社社員を使って指導を行う場合、コスト削減の面では有利ですが、信頼感の面では警察官を起用するLUUPの戦略には一歩譲る可能性があります。
競争においては、信頼性だけでなく、迅速なサービス提供やユーザー体験の向上が重要となるため、LUUPの戦略が他の企業にどのように影響を与えるのか、今後の展開に注目する必要があります。
まとめ
LUUPが警察官を利用して乗り方指導を行う戦略は、経営的に見て賢い選択であると言えます。信頼性の向上や運営コストの削減という面でメリットがありますが、柔軟性の欠如や利用者層への影響といったデメリットも存在します。この戦略が成功するかどうかは、今後の運営とサービスの質に大きく依存するでしょう。
