交通誘導の仕事をしていると、しばしば予期せぬ状況に直面することがあります。特に工事現場での通行止めを行っていると、ドライバーの理解不足や無視されることがあります。今回は、交通誘導中に遭遇した「通れないの？」という質問について、その原因や対応方法について解説します。
交通誘導での予期せぬトラブル
交通誘導の仕事において、通行止めを伝えるために設置する看板や標識が効果的でない場合があります。工事中の道路には、ダンプカーやショベルカーが停まり、通行止めを示す看板が明確に置かれているにもかかわらず、一部のドライバーがその指示を無視し、通り抜けしようとすることがあります。
「通れないの？」と質問された場合、ドライバーが注意を払っていないか、理解していない場合がありますが、なぜこのような質問が起こるのでしょうか？
考えられる理由
1. **情報の認識不足**: 車の運転手が看板や標識に気づかない、もしくはそれらを無視して進んでしまうケースです。特に信号のない場所や交通量の少ない交差点では、看板が視界に入りづらいことがあります。
2. **運転手の態度**: 一部のドライバーは、自分の行きたい方向を優先し、周囲の指示やルールを無視してしまうことがあります。特に急いでいる場合や慣れていない場所では、このような行動が見られることがあります。
どう対応すべきか
このような状況に直面した際、最も重要なのは冷静に対応することです。質問された場合、優しく、かつはっきりと状況を説明し、通行止めであることを理解してもらうようにしましょう。もし、指示が徹底されていない場合は、指示標識を再確認し、目立つ位置に再設置することも一つの方法です。
また、ドライバーが指示に従わない場合、交通誘導員としての責任を果たし、安全を最優先に対応することが求められます。
今後の対策と改善点
今回のような問題を避けるためには、より分かりやすい標識や看板の設置を行うことが重要です。特に、目立たない場所に看板を設置している場合は、再配置や視認性の向上を検討する必要があります。また、ドライバーに対しても、適切な情報提供が行われているか、工事現場周辺の看板や標識が見やすいかを定期的にチェックすることが大切です。
さらに、ドライバーとのコミュニケーションを円滑にするために、誘導員の言葉遣いや態度にも配慮し、トラブルを未然に防ぐことが求められます。
まとめ
交通誘導中に通行止めの指示が無視されることがあるのは、ドライバーの認識不足や態度に起因することがあります。このような状況に直面した場合は、冷静に対応し、安全を最優先に考えて行動することが重要です。また、標識の設置場所や視認性を再確認し、より効果的な指示を行うことが、今後のトラブル回避につながります。
