最近、事務所サイトのテキストコンテンツをAIで書き直した結果、訪問者数は増えたものの、肝心のお問い合わせ数が減少したという問題が発生しました。訪問者数が増えるのは一見良い結果ですが、お問い合わせ数の減少には原因が隠れていることが考えられます。この記事では、訪問者数の増加とお問い合わせ数の減少についての理由を解説し、改善策を提案します。
AIで書き換えたコンテンツが訪問者数に与える影響
AIを使用してテキストコンテンツを作成することは、効率的で質の高いコンテンツを提供する手段として注目されています。しかし、AIが生成したコンテンツは時に「機械的」な印象を与え、読者の共感を呼びにくい場合があります。その結果、SEO対策としては効果を発揮するものの、読者が行動に移る可能性が低くなってしまうことがあります。
例えば、AIが生成したコンテンツでは、特定のキーワードを過度に使用してしまい、読みやすさや流れが損なわれることがあります。これはSEOに有利に働くものの、訪問者が記事を読んで感銘を受け、次のアクションに移す確率が下がる原因となることがあります。
訪問者数増加とお問い合わせ減少のギャップの原因
訪問者数が増加した一方で、お問い合わせ数が減少した理由としては、コンテンツの質やユーザーの期待に応えられていない可能性があります。例えば、AIで書き換えたコンテンツがSEOに最適化されているものの、訪問者が求めている「解決策」や「人間味」のある要素が不足していると、最終的なコンバージョンにはつながりません。
また、訪問者がサイトを訪れる目的が、コンテンツの中で提供される情報に関連していない場合、いくら訪問者数が増えても、コンバージョン率（お問い合わせ数）は低くなります。訪問者が知りたかったことに答える内容が不足していたり、行動を促す誘導が不足していると、結果としてお問い合わせが減少することもあります。
改善策：コンテンツとユーザーの期待を調整する
お問い合わせ数を増やすためには、単に訪問者数を増やすだけでなく、訪問者がサイト内でどのようなアクションを取るかに焦点を当てる必要があります。コンテンツを改善する際には、まず訪問者が抱える問題やニーズに応えることが重要です。
例えば、コンテンツ内に明確な「呼びかけ」を追加することで、訪問者が次に取るべきアクションを明確に示すことができます。ボタンやリンクを使って、訪問者に質問を投げかけたり、無料相談を促したりすることで、コンバージョン率を高めることが可能です。
AIと人間らしさのバランスを取る
AIによって生成されたコンテンツはSEOに優れている場合がありますが、ユーザーとの信頼関係を築くためには、一定の「人間らしさ」を持たせることが求められます。具体的には、AIが生成したコンテンツに対して、人間らしい語り口や感情を込めることで、訪問者に共感を与えることができます。
さらに、訪問者とのインタラクションを大切にし、コンテンツ内で訪問者からのフィードバックや意見を積極的に求めることで、信頼性を高め、最終的なコンバージョンに繋げることができます。
まとめ：コンテンツとサイト改善の両立
訪問者数が増加した一方でお問い合わせ数が減少するという現象は、コンテンツの質やユーザーの期待に対する配慮が不足している可能性があります。AIを使ったコンテンツの作成は効果的ですが、それだけでは完璧な結果を得ることは難しいです。
コンテンツの改善には、訪問者が求める情報をしっかりと提供し、さらに「行動を促す要素」を盛り込むことが重要です。また、AIの力を借りつつも、人間らしさや共感を加えることで、訪問者との信頼関係を築き、コンバージョンを増加させることができます。
