中古車ディーラーの買取営業と販売営業の違いとは？契約を取りやすいのはどちらか

中古車ディーラーに就職を考えているあなたが迷っている「買取営業」と「販売営業」の違いは、実際の業務内容や契約を取る難しさにどれほど影響するのでしょうか？この記事では、それぞれの営業職の特徴と、どちらが契約を取りやすいのか、またどちらの仕事がきついのかを解説します。

買取営業の特徴と契約を取る難しさ

買取営業は、中古車を買い取るための営業活動です。一般的に買取営業は、お客様と直接交渉して車両を購入する契約を締結します。買取営業では、車の査定スキルやお客様との信頼関係が大きなポイントとなり、他のディーラーと競り合うことが多くあります。

買取営業は、相手が売りたい車を持っているため、需要がある場合は契約を取るのが比較的容易ですが、逆に言うと、売りたい車がないお客様に対しては営業活動が難しくなります。交渉力やお客様の信頼を得るための努力が重要です。

販売営業は、車をお客様に販売する仕事です。販売営業では、来店客に対して自社の在庫車を提案し、販売を目指します。販売営業の特徴は、お客様のニーズに合った車を提案し、試乗や価格交渉を行うことが求められる点です。

販売営業の難しさは、契約を取るタイミングとお客様の満足度に大きく左右されることです。お客様が購入を決断するまでには、しっかりとした情報提供や、必要に応じて値引きや特典を提供する必要があります。さらに、お客様が予算内で購入できる車を提案する力も重要です。

どちらが契約を取りやすいかは、営業のスタイルや目標によって異なります。一般的に言えば、買取営業は車を売りたいというニーズがはっきりしているため、交渉しやすい場合が多いです。しかし、買取営業は査定価格や市場価格に敏感なお客様が多いため、競合他社との価格差やアフターサービスなども影響します。

一方、販売営業では、車を買いたいというニーズが強く、来店時点での関心が高いお客様が多いため、契約に結びつきやすいです。ただし、販売営業は、商品の魅力や提案力、アフターフォローが重要で、契約が成立するまでに時間がかかることもあります。

買取営業のきつさは、厳しい交渉と市場の変動に合わせた迅速な判断が求められる点です。車の査定には専門知識が必要であり、相場を把握していないと適切な買取価格を提示することができません。結果として、契約を取るために長時間の営業活動が必要になることもあります。

販売営業は、車両の提案から契約までのプロセスが長期化する場合が多く、何度もお客様と連絡を取りながら、信頼を築いていく必要があります。また、売り込みを強く感じさせないように心掛けることも求められるため、適切なタイミングで提案をする力が必要です。

買取営業と販売営業のどちらが自分に合っているかは、あなたが得意とするスキルや営業スタイルによって異なります。買取営業は、素早い交渉力や市場動向を追う力が求められ、販売営業は、お客様との信頼関係を築きながら提案力を発揮する仕事です。

どちらの営業職も契約を取るためには努力が必要で、営業の難しさに応じたやりがいもあります。自分の強みを活かせる営業スタイルを見つけることで、より充実した仕事をすることができるでしょう。