マクドナルドでアルバイトをしていると、時々「スマイルください」という言葉を聞くことがあります。特にお子様のお客様から言われることが多いこのフレーズ、どう対応するのが最適なのでしょうか?この記事では、焦った場面でも安心できる対応方法を紹介します。
1. 「スマイルください」にどう答えるべきか
「スマイルください」という言葉は、あまりにもシンプルで一見簡単に感じますが、意外に答え方に悩むことも多いものです。最も大切なのは、自然な笑顔を見せることですが、その際にはマスクを着けている場合にどうするかも考慮する必要があります。
2. マスクをつけたままでも笑顔を伝える方法
マスクをしていると口元の笑顔が伝わりにくいので、目元の表情を大きく使いましょう。目を細めてにっこりと笑うことで、笑顔がしっかり伝わります。また、少し声を明るくすることも笑顔を強調する助けになります。
マスクの下で口を動かすのが難しい場合でも、目元と声でしっかりと伝わる笑顔を作ることが大切です。
3. 焦らずリラックスして対応するためのコツ
お客様の「スマイルください」に慌てて反応してしまうこともあるかもしれませんが、まずは深呼吸してリラックスしましょう。心を落ち着けて、思いっきり明るく笑顔を作ることがポイントです。焦らず、自信を持って対応すれば、自然な笑顔が引き出せます。
4. まとめ
「スマイルください」というお客様からの一言に対しては、自然な笑顔と明るい声で対応することが大切です。マスクをしている場合は、目元を使って笑顔を伝えることを意識しましょう。焦らずリラックスして対応すれば、お客様も喜んでくれることでしょう。
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