多くの業務の中で、テナントとのやり取りや臨店（売場確認）を苦手に感じている方は少なくありません。特に、会議での深掘り質問に答えるのが不安な場合、その原因はどこにあるのでしょうか？本記事では、臨店やテナントとのコミュニケーションに自信を持つための方法や、会議での深掘り質問に対応できるポイントを解説します。
1. 臨店やテナントとのコミュニケーションの苦手意識を克服する方法
臨店やテナントとのやり取りが苦手な場合、まずは自分自身の考え方やアプローチを見直してみましょう。例えば、臨店前に訪問する目的を明確にすることで、何を確認すべきかを具体的に把握しやすくなります。また、テナント担当者への連絡時には、電話やメールを使うことで心理的なハードルを下げる方法もあります。
2. 効率的に情報を収集し、会議での深掘り質問に備える方法
会議での深掘り質問に不安を感じることはよくありますが、情報収集の方法を改善することで、質問に自信を持って答えることができます。例えば、臨店時に「販売の様子」や「問題点」をメモすることで、後から情報を整理しやすくなります。また、テナントとのやり取りで得た情報を迅速に報告するためには、定期的に進捗をチェックすることが重要です。
3. 「どう改善できる？」という質問に答えるための準備
「どう改善できる？」という質問に答えるには、事前に問題点を整理し、改善策を提案する準備が必要です。臨店やテナントとのやり取りを通じて「何が問題なのか」「どの部分が改善できるのか」を見極め、具体的なアクションプランを考えておくことが大切です。そうすることで、会議で深掘りされた際にもスムーズに対応できます。
4. コミュニケーションを円滑に進めるためのマインドセット
臨店やテナントとのやり取りを円滑に進めるためには、まず自分の意識を変えることが大切です。最初はうまくいかないかもしれませんが、少しずつ自分のペースでコミュニケーションを取るように心がけましょう。自分に自信を持って臨店することで、少しずつその苦手意識を克服できるようになります。
まとめ
臨店やテナントとのコミュニケーションが苦手な場合でも、少しずつ意識を変え、効率的な情報収集を心がけることで、会議での深掘り質問にも自信を持って対応できるようになります。自分のペースで取り組みながら、コミュニケーション力を高めていきましょう。
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