スナックや飲食店の営業LINEが売れていない店ほど頻繁に送られ、逆に売れている店ではあまり送られない傾向があるという印象を持っている方が多いようです。実際に、どのような要因が営業LINEの頻度に影響を与えるのか、そしてその関係性について解説します。
営業LINEの役割と目的
営業LINEは、スナックやバー、飲食店が常連客や新規客に対して定期的に送るメッセージです。特にスナック業界では、集客やリピーターの獲得を目的として営業LINEが多用されます。このような営業メッセージには、イベント情報やキャンペーンの案内、店舗の近況などが含まれます。
営業LINEを送る目的は、顧客とのつながりを維持し、集客を促進することです。送信頻度が高いということは、集客に対して積極的なアプローチをしていることを示しています。
売れていない店と営業LINEの関係
売れていない店舗ほど、集客のために営業LINEを頻繁に送る傾向があるという意見は少なくありません。これは、店舗の知名度が低かったり、集客に課題があったりする場合、より積極的に顧客とコンタクトを取り、リピーターを増やす必要があるためです。
営業LINEを送る頻度が高い場合、店側が売上向上のために必死に集客を試みていることが伺えます。特に、来店者が少ないと感じた場合、営業LINEを通じて「今週もよろしくお願いします」や「特別なサービスの案内」を送ることで、少しでもお客様を呼び込もうとします。
売れている店が営業LINEを送らない理由
一方、売れている店では営業LINEの送信頻度が少なくなる傾向があります。これは、すでに顧客基盤が確立しており、リピーターが多いため、営業LINEを頻繁に送らなくても集客に困らないからです。
また、売れている店では、口コミや常連客の紹介など、自然に集客が進むため、営業LINEをあえて頻繁に送る必要がない場合が多いです。過剰なアプローチが逆に「押しつけがましい」と受け取られるリスクもあり、顧客に過剰な印象を与えないように配慮しているケースもあります。
ホステスや店の方針による違い
もちろん、営業LINEの頻度にはホステス個人の営業スタイルや店の方針も大きく影響します。積極的にLINEを送ることが得意なホステスもいれば、あまり積極的に送らないホステスもいます。また、店のオーナーが営業LINEに対してどのような方針を持っているかも重要な要素です。
店側がLINEでの営業を積極的に推奨する場合、全体的に営業LINEが多くなる傾向があります。一方で、営業LINEをあまり推奨しない店では、送信頻度が少ないか、まったく送らない場合もあります。
まとめ
スナックの営業LINEは、売れていない店ほど頻繁に送られる傾向があると言われますが、それは集客を意識して積極的にアプローチしているためです。売れている店では、リピーターが多く、過度な営業LINEが逆にお客様に嫌悪感を与える可能性があるため、送信頻度が少ない傾向があります。最終的には、店の戦略やホステスの個人スタイル、そしてお客様のニーズに応じた適切なバランスが求められると言えるでしょう。
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