運行管理講習のオンライン本人認証で失敗する理由と解決策

運行管理講習のオンライン本人認証で何度も失敗してしまう場合、いくつかの原因が考えられます。認証が進まない、顔認証が通らない、身分証の名前が一致しないといった問題に直面した場合、どのように対処すればよいのでしょうか？この記事では、本人認証が失敗する理由とその解決方法について詳しく解説します。

本人認証が失敗する理由とその原因

本人認証がうまくいかない場合、最も多い原因は「照明やカメラの設定」、「画像の解像度」などが関係しています。特に、免許証や顔を撮影する際に不適切な照明環境や、カメラの角度が原因で認証がうまくいかないことがよくあります。

また、免許証に記載されている氏名や顔の写真と、登録時にアップロードしたデータとの間にずれが生じることも問題になります。特に、髪型の変化や化粧の有無が認証に影響を与えることもあります。

改善するためのコツと注意点

まずは、免許証や顔の写真を撮影する際に「光の反射を避ける」ことが重要です。特に、免許証の裏側にテープを貼るなどして反射を防ぎ、適切な角度で撮影を行いましょう。

顔を撮影する際も、光が均等に当たる場所で撮影することを心がけ、髪型やメイクを免許証とできるだけ一致させるようにしましょう。また、免許証の名前と顔の写真が一致することを確認し、証明書のアップロード時にミスがないよう注意します。

「未実施」のまま進まない場合の対処法

認証が「未実施」と表示される場合は、データの再送信や、再度撮影した写真をアップロードすることが求められることがあります。これが完了しても状態が変わらない場合、システムの不具合や、運営側での確認が遅れていることも考えられます。運営側に連絡し、状況を説明することも解決策の一つです。

「審査中」ステータスに進む前に、再確認を求められる場合もありますので、焦らず指示通りに対応しましょう。

他の理由で顔認証が通らない場合の考慮点

顔認証が通らない原因として、髪型や化粧の変化のほか、カメラの設定や顔の位置にも影響されることがあります。オンライン認証では、顔の位置が重要なため、カメラに対して正面を向いていること、顔が鮮明に映っていることが求められます。

また、スッピンや髪型が異なる場合でも認証が通る場合もありますが、顔の特徴がしっかりと映っているか確認することが大切です。照明やカメラの角度を調整し、清潔感のある状態で写真を送るよう心掛けましょう。

まとめ

運行管理講習のオンライン本人認証がうまくいかない場合、まずは光の反射やカメラの設定を確認し、再度撮影を行うことが解決への近道です。また、免許証の名前と顔が一致しているか、そしてカメラでの位置取りが重要です。解決策を試した上で、認証が進まない場合は運営側への問い合わせを行い、適切な対応を求めましょう。