NTTドコモが提供する「smart PBXらくらくセット」と「IP voice（smart PBX）」は、名前が異なるものの、内容が非常に似ているため、混乱することがあります。実際に両者に違いはあるのでしょうか？ここでは、その違いと特徴について詳しく解説します。
smart PBXらくらくセットの特徴
「smart PBXらくらくセット」は、主に中小企業向けに提供されるクラウド型のPBXサービスです。このサービスは、電話システムをクラウド上で管理し、物理的な電話機器を減らし、より低コストで電話システムを運用することができます。また、インターネットを利用して複数の拠点をつなげることができ、企業のスケールに応じた柔軟な対応が可能です。
IP voice（smart PBX）の特徴
「IP voice（smart PBX）」は、ドコモが提供する法人向けのIP電話サービスで、企業内外の通信環境を強化するために使用されます。このサービスもクラウド型のPBXとして、従来の電話回線をIP回線に置き換えることで、コスト削減や通話品質の向上を実現します。通信環境の拡張性があり、企業の規模に応じたサービスを提供します。
両者の違い
基本的に、両サービスはどちらもクラウド型PBXサービスであり、通信コストの削減やスケーラビリティを提供します。ただし、名前が異なる理由は、ターゲット市場や提供する機能に多少の違いがあるためです。具体的には、「smart PBXらくらくセット」は中小企業向けにより簡単で手軽に利用できるように設計されています。一方で、「IP voice（smart PBX）」は、大規模な企業やより複雑なニーズに対応するため、機能やサポートが強化されている傾向があります。
商材は同じか？
商材としては、両者は基本的に同じクラウド型PBXサービスであるため、機能や仕組みはほぼ同じです。しかし、契約プランや追加機能、サポート内容などが異なる場合があり、それが名前の違いを生んでいます。例えば、規模が小さい企業には「らくらくセット」が推奨され、規模が大きい企業や特殊なニーズを持つ企業には「IP voice」が選ばれることが多いです。
まとめ
「smart PBXらくらくセット」と「IP voice（smart PBX）」は、名前は異なるものの、基本的には同じような機能を提供するクラウド型PBXサービスです。大きな違いは、ターゲットとなる企業の規模や提供されるサポートや機能にあります。両者の選択は、企業の規模やニーズに合わせて決めると良いでしょう。
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