「ですです」と言われるとイラつく?職場での言葉遣いとその心理

労働問題、働き方

職場でよく聞かれる「ですです」という返答。これが気になる、もしくはイラつくという方も少なくないのではないでしょうか。今回はその理由や、言葉遣いに関する心理を探りつつ、どうすれば気にならなくなるかについて考えてみます。

「ですです」がイラつく理由とは?

「ですです」という返答、確かに少し不思議に感じることがあります。多くの人が「そうです」や「はい」といったシンプルな返事を期待している中で、「ですです」と繰り返されると、わざわざ強調しているように感じることも。言葉の選び方が余計に思えて、不快に感じる場合もあるでしょう。

このように感じる理由は、人は言葉に対して期待通りの反応を期待するため、少し異なる言葉が返ってくると、自然と違和感を覚えるからです。

言葉遣いの心理学:何が問題なのか?

実は、言葉遣いにはその人の性格や態度が表れやすいものです。「ですです」を使う人は、無意識のうちに他人を安心させようとしているか、あるいは自分の立場を強調したいと考えているかもしれません。このような言葉遣いは、相手に対して少し距離を感じさせることもあります。

心理的には、こうした言葉遣いに反応してイライラするのは、人が「安心感」を求めているからだと考えられます。シンプルな返答がもたらす安心感を感じたい一方で、余計に強調されると不安を感じることがあるのです。

職場での言葉遣いの重要性

職場での言葉遣いは、単なるコミュニケーションの手段にとどまらず、相手との関係性にも大きな影響を与えます。相手がどう感じるかを意識した言葉遣いをすることは、円滑なコミュニケーションを築くために大切です。

「ですです」と言われてイラつく気持ちも理解できますが、意図して言葉を繰り返すことには、時に相手を安心させようとする心理が働いていることもあります。この点を理解して、言葉遣いの違いを柔軟に受け入れることも大切です。

イライラしないためにはどうすればよいか?

「ですです」と返されることにイライラしてしまうのは自然ですが、少し視点を変えてみると、その人が無意識でそうしている可能性もあります。気にせず受け流すことができれば、心の中でのフラストレーションも減少します。

また、自分自身も意識的に言葉遣いをシンプルにすることで、周囲とのコミュニケーションがよりスムーズになるかもしれません。気になる言葉遣いを相手に指摘するのではなく、自分の反応を変えることが、ストレスを軽減する鍵です。

まとめ

職場で「ですです」と言われることが気になる理由は、言葉に対する期待や不安から来ていることが多いです。しかし、このような言葉遣いには、相手を安心させる意図や自分の立場を強調する心理が働いている場合もあります。最終的には、自分自身の反応を柔軟に変えることが、ストレスを減らす一番の方法かもしれません。

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