仕事やバイトをしていると、時には思わぬミスや「やらかし」をしてしまうこともあります。今回は、そんなやらかしエピソードを集め、客目線で「こいつやらかしたな！」と思った瞬間をご紹介します。これを読めば、あなたも笑いながら反省できるかもしれません。
意外なミス！注文を間違えて提供した瞬間
ある日、レストランで働いていたバイトが、注文を完全に間違えてしまったエピソードです。お客様が頼んだ料理を持ってきたのに、それが全く別の料理であることに気づかずに提供してしまいました。お客様から「これ、頼んだやつじゃないんですけど」と言われた瞬間、もう何も言えなかったという話です。
ミスはよくあることですが、これが客目線では「こいつやらかしたな」と思われてしまう瞬間ですね。こうした経験から学ぶことは、正確に確認する大切さです。
レジでの計算ミスで、会計がグダグダに
レジの計算ミスも、よくあるやらかしの一つです。お釣りを間違えたバイトが、お客様に多くお渡ししてしまったことがありました。すぐに気づいたものの、焦って計算し直したり、お客様に確認してしまったりと、会計がスムーズに進まなかった結果、お客様からも「大丈夫？」と心配されてしまいました。
レジ業務の重要性を再認識するエピソードで、計算ミスを防ぐためには慌てずに丁寧に確認することが大切だと感じた瞬間でした。
飲食店での水をこぼしてしまった瞬間
飲食店で働いていると、よく水やドリンクをこぼしてしまうことがあります。ある日、ドリンクをお客様のテーブルに運んでいる途中で転んでしまい、水を全員にかけてしまったバイトの話です。お客様は驚いた様子でしたが、最終的には笑顔で許してくれました。しかし、その瞬間は「こいつやらかしたな！」と感じたことでしょう。
この経験を通じて、大事なのはお客様の気持ちに寄り添い、状況を冷静に対応することだと学びました。
商品を返品されてしまった理由とは？
商品を受け取った際、商品に不良があったため返品されたケースもあります。バイトがその商品の取り扱いを間違え、包装が破れてしまったことが原因です。返品された商品を見た瞬間、お客様の顔を思い浮かべるとともに、自分のミスに対して申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
商品の取り扱いや注意点をしっかり学ぶことが重要だと痛感した出来事でした。
まとめ
仕事やバイトで「やらかし」はつきものですが、それを乗り越えることで成長できます。どんなに小さなミスでも、お客様の反応や自分の経験から学ぶことは多いです。次回同じような状況が訪れたときには、冷静に対応して「やらかし」を最小限に抑えられるようにしましょう。
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