委託調査と調査役務の違いとは？その特徴と使い分けを徹底解説

ビジネスや研究の場において、「委託調査」と「調査役務」という用語がよく登場しますが、その違いについては明確に理解されていないことが多いです。この記事では、両者の定義や特徴、またそれぞれの使い分けについて詳しく解説します。

委託調査とは？

委託調査とは、ある企業や団体が調査を専門とする外部の機関に調査を依頼する形態を指します。この場合、委託元は調査の目的や内容、範囲を指定し、その成果を受け取る立場になります。

委託調査では、委託元が調査の結果を活用することを目的に調査が行われます。例えば、市場調査や消費者の動向調査など、特定の目的に沿ったデータ収集が行われることが多いです。

調査役務とは、調査を行うためのサービスや業務の提供を意味します。つまり、調査の「内容」や「方法」に関して、クライアントが明確に指定せず、調査機関が自らの方法で調査を実施する形です。

調査役務は、調査機関が専門的な知識や技術を用いて調査を実施し、その結果を提供する形式であり、調査内容や方法は調査機関の判断に委ねられる場合が多いです。例えば、学術研究や公的調査などがこの形式に該当することがあります。

委託調査と調査役務の最も大きな違いは、調査の「依頼者」の関与の度合いと「調査内容」の決定方法にあります。委託調査は依頼者が調査の目的や範囲を定め、調査結果を受け取る形式です。一方、調査役務は調査機関が調査方法を決定し、提供するサービスとして調査結果が提供されます。

この違いにより、委託調査はクライアントのニーズに合ったデータを収集することに重点を置いていますが、調査役務は調査機関の専門知識や技術を活かした調査が実施される点が特徴です。

実際にどのような場面で委託調査と調査役務が使い分けられているのかを見てみましょう。例えば、企業が新しい商品を開発する際に市場調査を依頼する場合、具体的な目的や質問があるため、委託調査の形が選ばれることが一般的です。

一方、社会問題に関する調査や学術的な研究では、調査機関の裁量で調査方法が決定されるため、調査役務が選ばれることが多いです。調査の目的が明確でなく、調査機関に柔軟性を持たせる場合に調査役務が適しています。

委託調査と調査役務の違いは、調査の依頼元の関与度と調査方法にあります。委託調査は依頼元が目的を明確にし、それに基づいて調査を依頼する形式で、調査役務は調査機関が方法を選定し提供する形式です。これらの違いを理解し、目的に応じた調査方法を選ぶことが重要です。