オンライン講座を受講している場合、講座の休止や変更に関する連絡をメールで送ることがあります。しかし、その後の対応が思った通りでないと、どうしても気になるものです。特に、講師からの返信がない、または一言のフォローがない場合、生徒としては少し寂しい気持ちになることもあります。この記事では、そのような状況に直面した場合の気持ちの整理や、講師側がすべき対応について考えていきます。
オンライン講座の休止における基本的な対応
オンライン講座を受講している生徒が、休止の連絡を送った場合、講師側からの返信は基本的にあるべきだというのが一般的な期待です。たとえば、『お休みの間に何か質問があればいつでもどうぞ』や、『再開時にはご連絡お待ちしています』など、温かい言葉をかけてもらうと、信頼関係も深まります。しかし、返信がない場合や自動的なメールのみが届いた場合、やはり不安や不満を感じるのは無理もありません。
講師としても、多忙なことや管理の都合で返信が遅れることはあるかもしれませんが、休止や再開についての明確な説明やサポートがないと、生徒は不安になることが多いです。
講師側の対応の重要性
一方、講師側は、生徒の心情を考慮して、できるだけ丁寧な対応を心がけることが求められます。特に、長期間の休止や支払いの停止など、重要な変更がある場合は、必ず連絡を入れて、フォローをしてあげることが大切です。
たとえば、休止の理由や再開のタイミング、支払いの調整について明確に説明し、生徒が安心できるようにサポートを提供することが信頼の醸成に繋がります。また、レッスンの再開時に一言「お待ちしていました」「再開おめでとうございます」など、暖かい言葉をかけることで、講師と生徒の関係がさらに深まります。
生徒側の立場としてどう向き合うか
生徒としては、やはり自分の気持ちに正直でいることが大切です。もし講師からの反応がなかったことで不安や不満を感じた場合、その気持ちをうまく伝える方法を考えるのも一つの手です。
例えば、『講座の再開について不安があるので、もう少しだけ連絡をいただけると安心します』といった形で、メールやメッセージを送ることができます。大切なのは、感情的にならず、冷静かつ丁寧に自分の気持ちを伝えることです。
講師との信頼関係を築くためにできること
信頼関係を築くためには、互いの立場を理解し合うことが重要です。講師からの連絡がない場合でも、自分が受講者としてできる範囲で最善を尽くすことが求められます。例えば、休止期間中に自分で勉強を続けておく、質問があれば適時連絡をするなど、自己管理をしっかり行うことが信頼関係を強固にする手助けとなります。
また、再開後に自分の目標を再確認し、講師に進捗や質問を積極的に伝えることで、より良い学びを得ることができます。講師との良好なコミュニケーションを通じて、今後も学び続ける意欲が高まります。
まとめ
オンライン講座を受講する中で、休止や支払いの停止があった場合、講師からの連絡やフォローがあることが理想ですが、すべての講師がそのような対応をするわけではありません。生徒としては、自分の気持ちを丁寧に伝え、講師と良好な信頼関係を築くことが大切です。また、講師としても、生徒に安心感を与えるために、細やかな配慮を心がけることが重要です。お互いが協力し合うことで、より良い学習環境を作り上げることができるでしょう。
