ウーバーイーツで配達を行う際、注文者の玄関前に置き配をすることがありますが、どこに置くべきか迷うことがありますよね。特に、少し遠くの位置に置いた場合にBAD評価を受けてしまうことがあり、どこに置くのがベストか悩む人も多いでしょう。この記事では、ウーバーイーツの置き配に関する適切な場所や低評価を避けるためのポイントを解説します。
ウーバーイーツの置き配：置く場所の選び方
ウーバーイーツでの置き配は、基本的には注文者がすぐに取りやすい場所に置くことが望ましいとされています。通常は、玄関ドア前の2〜3歩の範囲内に置くのが一般的です。しかし、注文者によっては、もう少し離れた場所に置くことを求められる場合もあります。
もし、玄関前に十分なスペースがない場合や壁際に置くことが必要な場合、5〜8歩の距離でも問題がない場合があります。しかし、あまりに遠すぎる場所に置くと、注文者が受け取るのに不便を感じる可能性が高くなり、その結果BAD評価を受けることがあります。ですので、可能であれば、すぐに取れる距離に置くことが重要です。
BAD評価を避けるために
ウーバーイーツでは、配達後の評価が非常に重要です。BAD評価を避けるためには、注文者が指定した置き場所や指示に従い、できるだけ受け取る側の立場になって配達を行うことが大切です。
また、もし置き配を行う際に注文者が特に「玄関前に置いて欲しい」と指示している場合、その指示通りに置くように心がけましょう。仮に少し距離があったとしても、なるべく見えやすく、受け取りやすい場所に置くようにしましょう。
低評価への対処とアカウントBANの心配
ウーバーイーツでは、低評価を受けてもアカウントBANされることは少ないと言われています。しかし、長期的に低評価が続くと、配達依頼が減少することがあり、最終的にアカウントに影響が出ることもあります。評価が99%から低下することは確かに気になる点です。
低評価がついた場合には、まずは何が原因だったのかを自己分析し、改善点を見つけて次回に生かすことが重要です。配達員としての信頼を築くためにも、良い評価を保つための努力を惜しまないことが必要です。
まとめ：ウーバーイーツでの置き配のポイント
ウーバーイーツの置き配では、できるだけ注文者が取りやすい場所に配達することが重要です。クレームやBAD評価を避けるためには、注文者の指定通りに置き、受け取りやすさを考慮して配達することが大切です。また、低評価を受けた場合でも、改善を試みることで信頼を回復し、配達員としての評価を向上させることが可能です。安全でスムーズな配達を心がけて、良い評価を得られるようにしましょう。
