近年、公務員の仕事現場では「チームプレイ」が重視されるようになったと言われます。かつては縦割り意識が強かった行政機関でも、なぜこうしたチーム重視の流れが生まれたのでしょうか。本記事では、その背景や変化の過程、現在の公務員組織に求められるスキルについて解説します。
かつての公務員組織と縦割り文化
日本の公務員組織は長らく「縦割り」と呼ばれる組織文化が根強く、各部署や担当ごとに役割が厳密に分けられていました。個人プレーが評価されることも多く、「与えられた仕事をミスなく遂行すること」が求められていたのです。
特に高度経済成長期の頃は、組織の大きさが強みとされ、役所内でも部門ごとの専門性が重視される場面が多かったため、横の連携はあまり重要視されませんでした。
チームプレイが重視されるようになった社会背景
チームプレイが重視され始めた背景には、時代の変化による行政ニーズの多様化や、住民サービスの質向上への要請があります。特にバブル崩壊後の1990年代以降、少子高齢化や地域課題への対応など、単一部署では解決できない複合的な課題が増加したことが大きな要因です。
また、「住民満足度」や「成果主義」といった考え方が導入され、単なる事務処理ではなく、柔軟な対応力や総合力が求められるようになりました。これに伴い、組織横断的なチームプレイが不可欠となったのです。
民間企業の影響と行政改革
2000年代に入ると「行政改革」が進められ、民間のマネジメント手法が積極的に取り入れられるようになりました。民間企業では既に当たり前だった「プロジェクト型の仕事」や「チームでの成果評価」といった考え方が、公務員組織にも波及しました。
たとえば、地方自治体の中には、政策立案から実行までを複数部署の混成チームで進めるプロジェクト方式を採用する例も増え、個人ではなくチーム単位で成果を上げる動きが加速しています。
具体例：災害対応や地域包括ケアなど複合課題への取り組み
近年の実例として、災害時の対策本部運営や地域包括ケアシステムの構築などが挙げられます。これらの課題は福祉・防災・医療・教育など、多部門の連携が不可欠であり、チームプレイなくしては成り立ちません。
例えば大規模災害が発生した際には、自治体内の全庁的な連携が求められ、現場では福祉、医療、土木など多種多様な職員が一体となって動く必要があります。こうした現場経験が、チームプレイの重要性を職員に実感させる機会にもなっています。
まとめ：今後ますます求められる公務員のチーム力
公務員にチームプレイが求められるようになった背景には、時代の変化による行政課題の複雑化、民間手法の導入、そして実際の現場での必要性が積み重なっています。特に1990年代以降、チームによる総合力が重要視されるようになり、現在では「協調性」や「コミュニケーション能力」も採用試験で評価される時代になっています。
今後も、公務員には単なる事務処理能力だけでなく、組織や地域を超えて連携し合うチーム力がますます求められていくでしょう。
